Devolución
En virtud de lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista el Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del www.mamparaexpress.es, y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido en la dirección indicada.
A los efectos de hacer uso del derecho de la devolución, es imprescindible que los Productos estén en perfecto estado y sean devueltos en sus embalajes originales, en el mismo estado en el que se envio. En ningún caso se aceptarán productos que hayan sido instalados y/o abiertos. La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará por transferencia bancaria o por el misma forma de pago de la compra. Los costes de los transportes y de devolución correrán a cargo del cliente, quien asume todos los riesgos derivados del transporte de la devolución del producto.
La devolución del Producto se podrá realizar contactando con el Servicio de Atención al Cliente, donde se le indicarán los pasos a seguir. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
En el improbable caso de que el producto entregado no corresponda con el artículo comprado, debido a un error a la hora de gestionar el pedido, bien sea en las medidas o acabados de la mampara, será retirado por agencia con la mayor brevedad posible y se entregará en su domicilio la mampara correspondiente a su pedido. mamparasexpress, en este caso, se hace cien por cien responsable de los gastos de la agencia y reposición del producto.
Mamparasexpress ofrece la posibilidad de devolución del producto siempre que se trate de una mampara en vidrio estándar, y por tanto que no se haya fabricado a medida exclusivamente para el cliente. En plazo de devolución será de 14 días naturales, y la mercancía deberá conservar su embalaje original y todas las piezas, al igual que se le fue entregado. Mamparasexpress se compromete a realizar el abono del importe íntegro una vez devuelta mercancía. En caso de que el embalaje estuviera en mal estado, el cliente deberá asumir los costes por depreciación. No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o fabricaciones especiales. No se aceptará devolución de artículos que se hayan instalado, manipulado o que no haya sido autorizada por Mamparaexpress.
No se admiten devoluciones ni cambios de productos, que por la manipulación del mismo sufran daños.
Las devoluciones deberán enviarse a la dirección que Mamparasexpress le facilite, a portes pagados. En caso de devolución improcedente, Mamparasexpress se reserva el derecho a pasar el cargo al cliente por los gastos ocasionados.
Importante revise la mercancía. En la recepción deben indicar en la nota de transporte, "conforme salvo revisión", les recordamos que pasadas 24 horas no nos hacemos responsables de daños y devoluciones, producidas por el transporte. Cuando se indique correctamente un daño del producto con el embalaje manipulado, se le repondrá sin cargo un producto nuevo de las mismas características, en ningún caso se le abonara el importe.